Foire Aux Questions
Bienvenue sur la page FAQ de TOUTRAVAUX ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services de construction, rénovation, entretien et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Généralités sur TOUTRAVAUX
À propos de notre entreprise
Qui est TOUT TRAVAUX ?
TOUTRAVAUX est une entreprise spécialisée dans la construction, la rénovation, l’entretien et la logistique. Nous intervenons auprès des particuliers, des entreprises et des institutions publiques pour des prestations de haute qualité.
Dans quelles régions intervenez-vous ?
Nous sommes basés à N’Djamena, Tchad et intervenons dans toute la région ainsi que dans les localités environnantes. Pour des projets spécifiques, contactez-nous pour voir la faisabilité.
Comment obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis gratuit et personnalisé, vous pouvez nous appeler au (+235 62 62 45 70), Remplir le formulaire de contact sur notre site, nous envoyer un e-mail à (contacttoutravaux@gmail.com). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet et vous proposer une solution adaptée.
Quelles sont vos spécialités ?
Nous proposons une large gamme de services adaptés aux besoins des particuliers, des entreprises et des institutions publiques, garantissant des prestations de qualité pour tous types de projets. Que ce soit pour la construction neuve, la rénovation, l’entretien ou encore des travaux spécifiques comme l’électricité, la plomberie, la menuiserie, etc…
Nos Services
Nos prestations et expertises
Quels types de travaux réalisez-vous ?
Nous proposons des services de construction, rénovation, électricité, plomberie, jardinage, nettoyage, transport et logistique. Consultez notre page « Nos Services » pour plus de détails.
Prenez-vous en charge des petits travaux ?
Oui, nous intervenons aussi bien pour de grands chantiers que pour des travaux plus spécifiques comme la réparation électrique, la plomberie, ou l’entretien d’un jardin.
Utilisez-vous des matériaux de qualité ?
Absolument. Chez TOUTRAVAUX, nous travaillons uniquement avec des matériaux de haute qualité, conformes aux normes en vigueur. Nous pouvons également vous proposer des options écologiques si vous le souhaitez.
Acceptez-vous les projets sur mesure ?
Bien sûr ! Chaque projet est unique, et nous nous adaptons à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour une construction sur mesure, une rénovation personnalisée ou une installation spéciale, nous sommes là pour concrétiser vos idées.
Tarifs et Paiement
Combien coûtent nos services ?
Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs : la nature des travaux, la surface concernée, les matériaux utilisés et les délais demandés. Chaque projet étant unique, nous proposons des devis personnalisés.
Comment puis-je payer mes travaux ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : Espèces, Virement bancaire, Chèque.Un acompte peut être demandé au démarrage du projet, et le solde est réglé à la fin des travaux, après votre validation.
Demander un devis est-il gratuit ?
Oui, nous proposons des devis gratuits et sans engagement, afin que vous puissiez avoir une estimation claire et détaillée du coût de vos travaux. Notre équipe analyse vos besoins et vous fournit une proposition personnalisée, en tenant compte de votre budget et des spécificités de votre projet.
Que faire si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier le problème et répondre à vos attentes.
Délais et Processus d’Intervention
Comment se déroulent nos interventions ?
Quels sont vos délais d’intervention ?
Nos délais varient en fonction de la nature des travaux et de la disponibilité des équipes. Nous nous engageons à respecter les délais convenus avec nos clients.
Puis-je suivre l’avancement de mon projet ?
Oui, nous croyons en la transparence. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’avancement de votre projet, et vous pouvez toujours nous contacter pour des informations supplémentaires.
Comment se passe la prise en charge d’un projet ?
Voici les étapes classiques de notre processus d’intervention :
1️⃣ Prise de contact : Évaluation de vos besoins et établissement d’un devis.
2️⃣ Validation du devis : Accord sur les délais et le budget.
3️⃣ Planification : Organisation et préparation du chantier.
4️⃣ Exécution des travaux : Suivi rigoureux et mise en œuvre des prestations.
5️⃣ Contrôle et livraison : Vérification de la qualité et remise des travaux finis.*
Combien de temps dure un projet de construction ou de rénovation ?
La durée d’un projet dépend de sa complexité et de son envergure. Après une étude approfondie de vos besoins, nous vous fournissons un planning détaillé avec des délais réalistes. Nous nous engageons à respecter ces délais tout en garantissant un travail de qualité.
Garantie et Service Après-Vente
Notre engagement qualité
Proposez-vous des garanties sur vos travaux ?
Oui, nous garantissons nos travaux selon la nature de la prestation. La durée de la garantie varie en fonction du type de service. N’hésitez pas à nous demander plus d’informations.
Que faire en cas de problème après les travaux ?
Si vous rencontrez un problème après notre intervention, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à apporter une solution rapide et efficace.
Proposez-vous des contrats d’entretien ?
Oui, nous proposons des contrats d’entretien pour les installations électriques, la plomberie, le jardinage et le nettoyage. Ces contrats permettent un suivi régulier et préviennent les pannes.
TOUTRAVAUX propose-t-elle des services de conseil en ingénierie ?
Oui, nous offrons des services de conseil en ingénierie pour vous aider à optimiser vos projets, réduire les coûts et choisir les meilleures méthodes de construction.
contactez-nous
Vous avez une autre question ?
Si votre question ne figure pas dans cette liste, nous restons à votre disposition pour vous répondre directement.
